Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 12 октября 2026 года. Сайт: https://dep24.ru/.
1. Оператор и область применения
Оператор — ООО «ДЭП-24», юридический адрес: 143500, Московская область, г. Истра, ул. Загородная, зд. 9. Обращения по обработке персональных данных и отзыв согласия направляются на info@dep24.ru.
Политика распространяется на данные посетителей сайта, отправителей заявок, покупателей и представителей заказчиков. Она разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Цели, данные и правовые основания
Ответ на заявку и подготовка предложения. Обрабатываются имя, телефон, email, адрес объекта, параметры поставки и сведения, которые посетитель добровольно указывает в комментарии. Основание — отдельное согласие на обработку персональных данных. Не указывайте паспортные, медицинские и другие сведения, которые не нужны для ответа.
Оформление и исполнение заказа. Обрабатываются имя и фамилия, контактные данные, адрес доставки, сведения о заказе и его исполнении. Основание — заключение договора по инициативе посетителя и исполнение договора, а для обязательного хранения документов — требования законодательства. Платёжные данные банковских карт на сайте не запрашиваются: счёт направляет менеджер.
Работа сайта и защита от злоупотреблений. Могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере, время обращения, технические журналы, идентификаторы сессии и необходимые cookies. Их использование ограничивается работой сайта, корзины, сохранением выбора cookies и обеспечением безопасности.
Веб-аналитика — Яндекс.Метрика. На сайте используется сервис Яндекс.Метрика, предоставляемого ООО «ЯНДЕКС», для анализа посещаемости и улучшения сайта. В рамках сервиса могут обрабатываться IP-адрес, идентификаторы cookies, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах, источнике перехода и действиях на сайте. Основание для использования необязательных аналитических cookies — отдельный выбор посетителя в баннере cookies. Счётчик должен загружаться только после нажатия «Принять»; при отказе аналитика не загружается. Согласие на отправку заявки не означает согласия на веб-аналитику. Имя, телефон, email и текст заявки не должны передаваться в параметры счётчика. Вебвизор подключён для анализа действий посетителей: кликов, прокрутки и переходов. Он загружается только после принятия cookies. Содержимое форм скрывается от записи; на страницах корзины, оформления заказа и личного кабинета Метрика и Вебвизор не загружаются. Сведения об обработке данных сервисом: политика конфиденциальности Яндекса.
Согласие на ответ по заявке не является согласием на рекламные рассылки. Данные не предназначены для публикации или распространения неопределённому кругу лиц.
3. Порядок обработки и получатели
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение.
Заявки обрабатываются в WordPress и по электронной почте. Заказы хранятся в WooCommerce. Доступ предоставляется работникам, которым данные необходимы для выполнения служебных обязанностей. Для работы сайта и почты могут привлекаться поставщики соответствующих услуг; поручение обработки допускается при выполнении требований законодательства. Хостинг сайта предоставляется Timeweb.
При сборе персональных данных граждан РФ через сайт оператор обязан обеспечить предусмотренные законом операции с использованием баз данных на территории РФ. Передача государственным органам допускается в случаях, предусмотренных законом. Трансграничная передача требует самостоятельной проверки оснований и выполнения установленных законом процедур.
4. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные обрабатываются не дольше, чем необходимо для соответствующей цели. Обработка заявки на основании согласия прекращается при достижении цели или отзыве согласия, если отсутствует другое законное основание. Документы по заказам хранятся в течение сроков, установленных законодательством для соответствующих документов.
При достижении цели, отзыве согласия или выявлении незаконной обработки оператор прекращает обработку и удаляет либо уничтожает данные в сроки и порядке, установленные законом. Резервные копии и почтовые архивы также должны учитываться при выполнении этих требований.
5. Права посетителя
Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Для обращения направьте письмо на info@dep24.ru с темой «Персональные данные». Укажите сведения, позволяющие установить, какая заявка или заказ относятся к вам. Не направляйте копию паспорта без необходимости. Оператор вправе запросить необходимые сведения для проверки личности и полномочий заявителя.
Отзыв согласия не отменяет законность обработки, выполненной до его получения. Если для обработки имеется иное предусмотренное законом основание, она может быть продолжена в соответствующей части.
6. Защита данных
Оператор обязан применять правовые, организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ: определять круг лиц с доступом, обеспечивать конфиденциальность, защищать учётные записи и соединения, учитывать и устранять инциденты, контролировать сроки хранения и исполнение обращений субъектов.
7. Cookies и изменения политики
Необходимые cookies обеспечивают работу сайта и заказа. Необязательные аналитические cookies могут использоваться только после соответствующего выбора посетителя. Само согласие на cookies не заменяет отдельного согласия на обработку данных формы. Вы можете удалить cookies и изменить настройки их использования в браузере.
Актуальная редакция размещается по адресу https://dep24.ru/privacy-policy-2/. Изменение политики само по себе не расширяет ранее предоставленное согласие.
Онлайн-чат Jivo
Для связи с менеджером используется Jivo. Виджет загружается после принятия cookies. При обращении в чат могут обрабатываться текст сообщения, добровольно указанные имя и контакты, технические сведения об устройстве и посещении сайта. Не передавайте в чат сведения, не нужные для рассмотрения обращения. Правила сервиса: политика конфиденциальности Jivo.